Question for Fedex Express - Cengkareng

Saya mau tanya, saya memesan produk dari luara negeri. Saya tracking dari luar lancar lancar saja. Tapi begitu di ware house cengkareng ada catatan clearance delay. Sementara.estimasi Sampai makassar tgl 5 April ini. Belum ada progress sejak tanggal 1. Mohon dijelaskan. Terima kasih